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中山市歐帝爾電器照明有限公司 - - 六西格瑪案例

2021-07-01

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一、公司介紹

中山市歐帝爾電器照明有限公司于2001年創建，旗下擁有“ODEER歐帝爾”家居照明與“小器鬼”節能光源兩大品牌與產品群。多年來，我們專注于照明電子技術產品的研發，生產和銷售，已成長成為中國具有綜合競爭力的照明工業企業之一，產品延伸到家居照明和商業照明全領域，包括：吸頂燈、節能燈、排氣燈、支架、節能筒燈、金鹵燈、射燈等系列產品。

二、項目背景

成品庫存不斷攀升，與銷售成本沒有同步變動，周轉指標惡化，資金運作成本上升

銷售預測達成率低，內部訂單準確率的管理模式不完善

三、項目背景

1.產品種類多，品質不良率高，客訴多；

2.生產工序長，制程主良率高，報廢率高；

3.品質人員壓力大，流失率高；

四、項目實施過程

1.分析各主要產品系例品質不良數據，找到不良原因，形成各產品的品質改善關鍵點；

2.分析客訴歷史數據，找到客訴排名前五的核心問題點，明確整體品質改善；

3.制定品質專項改善計劃并實施，并對實施動作進稽核檢查；

4.持續進行數據對比分析，驗證改善動作的有效性；

5.進行階段性總結復盤，表彰先進，鞭策落后；

6.沉淀品質分析與改善的標準模式

五、項目實施結果

1、標準品客戶客訴率下降67%，整體客訴下降58%；

2、標準品直通率提升42%，整體直通率提升40%；

3、年度品質失效成本減少420萬；

4、沉淀一套以產品為導向的品質分析與改善的標準化模式；

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