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一、客戶介紹

深圳明通化妝品有限公司成立于2003年，專注于某化妝品公司是專門研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營美容護(hù)膚品的國內(nèi)知名企業(yè)，公司銷售網(wǎng)絡(luò)遍及華東、華北、華中及華南等省市，產(chǎn)品銷售于家樂福、沃爾瑪、大潤發(fā)、歐尚、樂購、屈臣氏等全國連鎖超市和百貨商場，隨著公司的發(fā)展，會員銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、專化店銷售等復(fù)合營銷模式也已初具規(guī)模。

二、客戶需求

在傳統(tǒng)的企業(yè)間競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈競爭的態(tài)勢下，他們公司為了尋求企業(yè)的生存之道，亟需不斷地提高自身的供應(yīng)鏈管理水平。其公司要實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理，則需要在搭建信息化平臺的基礎(chǔ)上，借助供應(yīng)鏈信息化來維持自身與供應(yīng)商、顧客、商業(yè)伙伴、員工、政府、社區(qū)和其他利益相關(guān)者的密切互動。

如何支撐公司的進(jìn)一步戰(zhàn)略發(fā)展和管理的需要，其公司的領(lǐng)導(dǎo)希望引入信息化系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化、信息化與制度化其管理規(guī)范。

三、信息化項(xiàng)目實(shí)施過程

1、建立共用的信息平臺。為了提高整個供應(yīng)鏈的水平，其公司建立基于WEB的信息互動平臺，與他們公司的自動化管理系統(tǒng)相連，將有價值的信息反饋到各部門；

2、采用倉庫管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化，運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化倉庫的物流作業(yè)；

3、實(shí)時監(jiān)控物流業(yè)務(wù)，降低供應(yīng)鏈成員的整體庫存；

4、通過集中配送、逆向物流方向的方式運(yùn)作；

5、各營銷分點(diǎn)支持系統(tǒng)提升差異化競爭力。根據(jù)系統(tǒng)提供的銷售、庫存數(shù)據(jù)、天氣預(yù)測等信息的支持制定銷售計(jì)劃；

6、有效利用好電子商務(wù)平臺，高效管理供應(yīng)商、客戶等信息，并及時反饋處理。

四、信息化管理為客戶創(chuàng)造的價值

1、由于信息技術(shù)的支持，系統(tǒng)能夠及時、高效地統(tǒng)計(jì)出供應(yīng)商在相對應(yīng)時間內(nèi)的銷售、庫存、進(jìn)貨及退貨等情況，提前預(yù)測需求，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和他們公司的雙贏；

2、自動化的倉庫管理系統(tǒng)提高了企業(yè)整個物流的速度和準(zhǔn)確度，大大降低了運(yùn)作成本；

3、實(shí)現(xiàn)了整體物流業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，有效發(fā)揮規(guī)模化效應(yīng)，從整體上降低供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本；

4、信息化管理大大降低了運(yùn)營成本；

5、根據(jù)銷售情況，可隨時發(fā)送配送請求信息，做到快捷方便，同時降低成品庫存；

6、增進(jìn)了與供應(yīng)商之間的合作，提高了供貨的質(zhì)量和速度；同時，快速有效地解決客戶反饋的問題，從整體提高了企業(yè)的服務(wù)水平。